No importa el tipo de negocio que maneje, es probable que necesite almacenar la información de los empleados. La mayoría de las organizaciones almacenan los datos de sus empleados -como direcciones, información médica y detalles bancarios- sólo o parcialmente en línea, en cuyo caso la ciberseguridad es vital. Asegurarse de que los ciberdelincuentes no puedan acceder a la información confidencial y distribuirla tiene todo un mundo de ventajas. En este artículo, destacaremos las razones por las que todas las empresas deberían dar prioridad a la privacidad de sus empleados.
¿Por qué es importante la privacidad de los datos?
A medida que el almacenamiento de datos se digitaliza cada vez más, las formas en que se puede almacenar la información privada están mejorando. Sin embargo, esto también ha llevado a que los ciberataques se vuelvan más sofisticados. Según una investigación de EY, los directores generales y los inversores consideran que la ciberseguridad nacional y corporativa es el principal reto al que se enfrentan las empresas.
Cualquier empresa es susceptible de ser atacada, pero ciertas industrias pueden descubrir que son atacadas más a menudo. La atención sanitaria, los organismos gubernamentales y las organizaciones energéticas son algunos de los más vulnerables a las ciberamenazas, así como las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Hay muchos ciberataques que podrían dañar su negocio. El ramsonware, el malware y el phishing se encuentran entre los más comunes, y los efectos perjudiciales que pueden tener en su empresa también pueden variar, desde la pérdida de información vital hasta la pérdida de productividad.
Atraer y retener el talento.
Asegurarse de que sus empleados estén satisfechos con sus condiciones de trabajo, incluyendo la forma en que se almacena y protege su información personal, ayudará a la retención. Cuando el costo de reemplazar a un empleado puede ser tan alto como más del 200% de su salario anual, vale la pena garantizar la satisfacción de cada miembro del personal.
Si un ataque cibernético da lugar a la pérdida de datos de un empleado, es probable que éste tenga menos confianza en su organización y pueda empezar a buscar empleo en otro lugar. Si esto sucede, es importante recuperar su confianza -ya sea invirtiendo en sus oportunidades o brindándoles apoyo emocional- pero, en última instancia, tendrá que asegurarles su privacidad.
Si su empresa se ha ganado una mala reputación por no mantener segura la información vital de sus empleados, encontrar miembros del personal que estén dispuestos a unirse al equipo también puede ser un desafío. Además, puede que también haya experimentado un aumento en la rotación o, como mínimo, una disminución de la moral y la productividad del personal.
Reputación.
Una reputación positiva no se construye sólo con fuertes medidas de seguridad cibernética. Pero si su negocio es víctima de un ataque, entonces pronto podría encontrarse frente a la prensa negativa y la desconfianza dentro de su industria. Los futuros negocios pueden no ser tan exitosos si los potenciales socios o clientes no pueden confiar en usted. Por ejemplo, los precios de las acciones caen un 7,27% de media después de un fallo de seguridad. Tener fuertes medidas de seguridad puede ayudar a asegurar su futuro.
Protección de los ingresos.
El delito cibernético puede perjudicarle financieramente de varias maneras: es posible que tenga que pagar una compensación a aquellos cuyos datos fueron violados, puede haber una disminución de los negocios futuros, una caída de la productividad o un daño causado a la cultura de la empresa. En el caso de la mayoría de las violaciones de datos, hay que dedicar tiempo a determinar qué se ha robado, cómo se ha producido la violación, volver a recopilar la información perdida y ponerse en contacto con los afectados.
Entre 2013 y 2018, hubo un aumento del 67% en el número anual de violaciones de la seguridad y, en promedio, los ciberataques cuestan a las empresas alrededor de 200.000 dólares al año. Aunque tendrá que gastar dinero para garantizar que sus datos se almacenen de forma segura, debería considerar la posibilidad de proporcionar formación de concienciación sobre ciberseguridad a los miembros del personal e invertir en una solución antivirus completa como inversiones esenciales que garanticen la protección a largo plazo contra la pérdida de ingresos.
Legalidades.
Asegúrate de que tienes claras las leyes de privacidad de datos en tu región y que las estás cumpliendo, tanto por tu bien como por el de tus empleados.
Si está dirigiendo un negocio en la Unión Europea (UE), el reglamento GDPR que entró en vigor en mayo de 2018 tiene normas estrictas en cuanto al almacenamiento y distribución de datos. Si no ha almacenado los datos de sus empleados correctamente, o lo ha hecho sin su consentimiento, puede estar infringiendo la ley y podría enfrentarse a fuertes multas. Por ejemplo, en 2019, las autoridades en Grecia multaron a una empresa con 150.000 euros (168.532 dólares) por engañar a los empleados sobre cómo se estaban manejando sus datos personales.
Cómo proteger la privacidad de los empleados .
La formación del personal.
Cuando el 95% de las violaciones de seguridad se deben a errores humanos, es importante que su personal conozca la protección de datos, para mantener los datos de todos a salvo. Asegúrese de que su departamento de recursos humanos esté bien formado en el almacenamiento seguro de los datos de su personal - inscríbalos en la sesión de formación pertinente si no - para ayudar a establecer un "cortafuegos humano" dentro de la compañía.
Muchas organizaciones permiten a sus empleados trabajar a distancia. Aunque el trabajo móvil puede mejorar la productividad, así como aumentar el alcance global de su empresa y reducir los costos, esto puede tener un impacto en las medidas de seguridad. El acceso a documentos de trabajo, correos electrónicos y sitios web desde puntos de acceso público WiFi, por ejemplo, puede poner en peligro los datos de los empleados y dejar los dispositivos vulnerables a los ataques.
Además de trabajar para mejorar los conocimientos de los empleados en materia de seguridad cibernética dentro de la oficina, es fundamental que los miembros del personal sepan cómo ayudar a mantener seguros los datos cuando trabajan fuera de la oficina. Si los empleados saben utilizar redes verificadas, VPN y sólo HTTPS, es probable que estén mucho más seguros en línea cuando estén en público. Todo el equipo necesario también debería instalarse con una plataforma de seguridad competente, como un antivirus o un cortafuegos.
Política de privacidad de los empleados.
En todos los entornos de trabajo debe existir una política de privacidad de los empleados competentes, en la que se establezca que no se debe compartir información personal, ni en línea ni en persona.
Esta política debe incluir:
- ¿Qué información de los empleados la empresa está obligada por ley a registrar y cuánto tiempo se mantendrá después de que un empleado se vaya?
- ¿Quién tiene acceso a la información de los empleados y por qué?
- Procesos para compartir archivos en línea.
- La forma en que se comparten los datos con terceros, como los proveedores de seguros de salud.
- ¿Qué dispositivo y actividad en línea son rastreados por la compañía (por ejemplo, registra el acceso a ciertos sitios web o aplicaciones)?
Una plataforma de ciberseguridad.
Disponer de una plataforma de seguridad fiable, que proteja de una serie de amenazas, es importante para el bienestar de cualquier empresa, incluido el bienestar de los empleados. Saber que pueden seguir con su trabajo sin la amenaza de un ataque puede mejorar la productividad y la moral del personal. En primer lugar, debe comprender qué datos están en peligro y necesitan ser protegidos, y luego puede encontrar las medidas de seguridad cibernética que se adapten a sus necesidades. Los antivirus empresariales de última generación pueden ayudar a aumentar la eficiencia y evitar el error humano. Sin embargo, también es esencial garantizar los más altos estándares de seguridad dentro de su personal.
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